傣妹火鍋
客戶類型：餐飲行業(yè)
上海傣妹品牌管理有限公司于1997年在安徽蕪湖成立，總部后遷往上海。森普軟件為其提供軟件開發(fā)整體解決方案。詳情咨詢：400-677-0389
客戶簡介
傣妹火鍋是上海傣妹品牌管理有限公司旗下品牌，是一家極具傣族風味的火鍋店，店內(nèi)以極具傣族風情的設(shè)計、獨特的口味、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、低廉的價格與優(yōu)雅的環(huán)境著稱。傣妹火鍋店內(nèi)餐點種類豐富，適合大眾口味。上海傣妹品牌管理有限公司從1997年成立至今，傣妹火鍋已經(jīng)在全國上海、武漢、南京等各大城市成功發(fā)展直營店上百家。
傣妹本著不斷自我創(chuàng)新，永做同行先鋒的經(jīng)營理念，努力提高全國各連鎖店的管理水平、衛(wèi)生質(zhì)量和服務(wù)意識，為廣大消費者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 品傣妹火鍋，賞傣族風情！源自傣族的經(jīng)典口味，利用百余種優(yōu)質(zhì)天然中草香料和獨特的神奇配方使其具有麻、辣、鮮、香，回味悠長的特點，另外傣妹火鍋還運用食補和外薰的中醫(yī)理念達到美容健身的功效。
傣妹本著不斷自我創(chuàng)新，永做同行先鋒的經(jīng)營理念，努力提高全國各連鎖店的管理水平、衛(wèi)生質(zhì)量和服務(wù)意識，為廣大消費者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 品傣妹火鍋，賞傣族風情！源自傣族的經(jīng)典口味，利用百余種優(yōu)質(zhì)天然中草香料和獨特的神奇配方使其具有麻、辣、鮮、香，回味悠長的特點，另外傣妹火鍋還運用食補和外薰的中醫(yī)理念達到美容健身的功效。
客戶現(xiàn)狀
傣妹火鍋，食材齊全，價格合理，但是由于店址的特殊性，購買頻率高，銷售額度低，這就要求經(jīng)營者要有自己的經(jīng)營管理模式，小吃很多，是很容易吸引顧客，但是店內(nèi)管理不統(tǒng)一，沒有恰當?shù)墓芾矸椒ǎN售額就上不去，導(dǎo)致店面勉強維持，在經(jīng)營過程中，誰的管理更科學，更規(guī)范，更專業(yè)，誰就能長久的發(fā)展壯大，否則，只能被淘汰。
作為服務(wù)型門店，傣妹火鍋有自己店里的會員，龐大的會員信息無法進行統(tǒng)一的線上管理，想要進行會員營銷卻沒有相應(yīng)的系統(tǒng)支持。這些問題主要表現(xiàn)在：
1.會員信息記錄方式過于傳統(tǒng)。
2.店內(nèi)沒有系統(tǒng)的會員制營銷體系。
3.店內(nèi)員工提成不易計算。
4.會員信息沒有辦法進行備份，信息一旦丟失損失是很大的。
5.在在線支付大潮流下，店內(nèi)卻無法實現(xiàn)在線支付的功能。
6.店內(nèi)會員無法實現(xiàn)全面、系統(tǒng)化的管理。
7.商品庫存及商品進退貨無法具體統(tǒng)計。
8.向會員發(fā)送短信還需要通過手機發(fā)送，浪費時間。
解決方案
我們根據(jù)其不足等情況提出會員管理系統(tǒng)，管理系統(tǒng)界面直觀、易學易用、功能全面、系統(tǒng)穩(wěn)定等特點，支持連鎖及多業(yè)態(tài)經(jīng)營管理模式，能從根本上滿足現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)的管理高效、分析精確、降低成本的要求，幫助企業(yè)實現(xiàn)科學管理，為企業(yè)提高自身競爭力奠定堅實的基礎(chǔ)。“
軟件結(jié)構(gòu)圖如下：
功能模塊：
軟件結(jié)構(gòu)圖如下：
功能模塊：
1.會員消費：
會員消費實現(xiàn)多種會員消費方式，多種支付方式，化付款流程。計次消費、商品銷售、直接消費、續(xù)費充值、新增會員。
會員消費實現(xiàn)多種會員消費方式，多種支付方式，化付款流程。計次消費、商品銷售、直接消費、續(xù)費充值、新增會員。
2.會員管理：
會員管理是對會員實現(xiàn)全面管理、系統(tǒng)化管理。使用戶管理會員更高效、有條理。手動積分、添加會員卡、老客戶辦卡、修改、刪除會員卡、其他操作。
會員管理是對會員實現(xiàn)全面管理、系統(tǒng)化管理。使用戶管理會員更高效、有條理。手動積分、添加會員卡、老客戶辦卡、修改、刪除會員卡、其他操作。
3.營銷中心：
森普VIP會員制營銷管理系統(tǒng)實行會員營銷體系，精準會員定位，根據(jù)會員信息、消費明細、積分明細等，進行數(shù)據(jù)分析與分類，從而提供差別化服務(wù)和精準的營銷。營銷中心具有預(yù)約提醒的功能，可以設(shè)置提醒方式、提醒時間、提醒內(nèi)容、聯(lián)系狀態(tài)等，也可以增加提醒、增加預(yù)約、修改提醒、刪除提醒、發(fā)送短信。
森普VIP會員制營銷管理系統(tǒng)實行會員營銷體系，精準會員定位，根據(jù)會員信息、消費明細、積分明細等，進行數(shù)據(jù)分析與分類，從而提供差別化服務(wù)和精準的營銷。營銷中心具有預(yù)約提醒的功能，可以設(shè)置提醒方式、提醒時間、提醒內(nèi)容、聯(lián)系狀態(tài)等，也可以增加提醒、增加預(yù)約、修改提醒、刪除提醒、發(fā)送短信。
4.應(yīng)用商店：
應(yīng)用商店即應(yīng)用中心包括短信、計算機、數(shù)據(jù)遷移、備份、數(shù)據(jù)清除、添加新應(yīng)用等功能。
應(yīng)用商店即應(yīng)用中心包括短信、計算機、數(shù)據(jù)遷移、備份、數(shù)據(jù)清除、添加新應(yīng)用等功能。
5.報表中心：
報表中心支持員工提成統(tǒng)計、會員信息統(tǒng)計表、商品庫存匯總表、消費匯總表、收入?yún)R總表、綜合統(tǒng)計、會員兌換明細表、客戶活躍度統(tǒng)計等查詢功能，各報表都支持日期選擇、高級查詢、定制顯示項、打印預(yù)覽、數(shù)據(jù)導(dǎo)出、關(guān)閉。
報表中心支持員工提成統(tǒng)計、會員信息統(tǒng)計表、商品庫存匯總表、消費匯總表、收入?yún)R總表、綜合統(tǒng)計、會員兌換明細表、客戶活躍度統(tǒng)計等查詢功能，各報表都支持日期選擇、高級查詢、定制顯示項、打印預(yù)覽、數(shù)據(jù)導(dǎo)出、關(guān)閉。
6.系統(tǒng)設(shè)置：
會員軟件中的系統(tǒng)設(shè)置具體全面。主要包括基礎(chǔ)設(shè)置、用戶設(shè)置、員工設(shè)置、商品設(shè)置、會員類型設(shè)置。
會員軟件中的系統(tǒng)設(shè)置具體全面。主要包括基礎(chǔ)設(shè)置、用戶設(shè)置、員工設(shè)置、商品設(shè)置、會員類型設(shè)置。
使用效果
通過使用我們?yōu)槠涮峁┑腣IP會員制營銷管理系統(tǒng)，傣妹火鍋實現(xiàn)了店里的會員管理的系統(tǒng)管理，會員信息全部在系統(tǒng)中詳細記錄，幫助其建立從會員引流到會員關(guān)懷再到會員服務(wù)跟蹤的完整的會員制營銷體系，會員系統(tǒng)還有備份功能，保證會員數(shù)據(jù)不丟失。在管理會員的同時還可以對店內(nèi)的員工和商品進行管理，店內(nèi)員工提成自動生成，商品庫存可以進行詳細統(tǒng)計，商品進退貨信息也可以具體統(tǒng)計，同時，在移動支付的大潮下，會員制營銷管理系統(tǒng)還能實現(xiàn)在線支付的功能，節(jié)省了結(jié)算時間。
