濟南神州數(shù)碼有限公司
客戶類型：IT數(shù)碼行業(yè)
神州數(shù)碼控股有限公司是中國領(lǐng)先的整合IT服務(wù)提供商。并于二零零一年六月一日在香港聯(lián)合交易所有限公司主板獨立上市。 森普軟件為其提供整套解決方案，咨詢電話：400-677-0389
客戶簡介
神州數(shù)碼控股有限公司是中國領(lǐng)先的整合IT服務(wù)提供商。集團由原聯(lián)想集團分拆而來，并于二零零一年六月一日在香港聯(lián)合交易所有限公司主板獨立上市。神州數(shù)碼致力于為中國用戶提供先進(jìn)、適用的信息技術(shù)應(yīng)用，以科技驅(qū)動工作與生活的創(chuàng)新，推進(jìn)數(shù)字化中國進(jìn)程。神州數(shù)碼擁有豐富的全球 IT 資源，分銷 89 個國際頂尖 IT 廠商的上萬種產(chǎn)品，覆蓋從個人應(yīng)用到企業(yè)應(yīng)用的所有領(lǐng)域，擁有遍布全國的渠道網(wǎng)絡(luò)，渠道數(shù)量達(dá)到近 10000 余家。連續(xù)九年在全國 IT 分銷行業(yè)市場排名第一， 2005 年神州數(shù)碼整體分銷業(yè)務(wù)占全國前四家綜合分銷商的份額超過 50% 。
神州數(shù)碼擁有中國最具影響力的 IT 服務(wù)品牌。從 80 年代開始，神州數(shù)碼 IT 服務(wù)業(yè)務(wù)的前身聯(lián)想集成就開始為金融、電信、稅務(wù)等行業(yè)用戶提供信息技術(shù)應(yīng)用服務(wù)。二十多年的實踐，已成為中國政府、金融、電信、制造及教育等許多重要業(yè)務(wù)領(lǐng)域中的 IT 服務(wù)提供商，神州數(shù)碼的客戶遍及中國經(jīng)濟的各條戰(zhàn)線。
客戶現(xiàn)狀
濟寧歐泰工礦設(shè)備有限公司在日常的客戶業(yè)務(wù)辦理過程中，總是會遇到各種各樣的業(yè)務(wù)辦理難題，這在無形中逐漸阻礙濟寧歐泰工礦設(shè)備有限公司的業(yè)務(wù)進(jìn)程。這些難題主要體現(xiàn)在：
1.員工辦公效率較差，沒有具體的績效考核系統(tǒng)。
2.公司內(nèi)部員工分工不明確，工作任務(wù)冗雜。
3.客戶資料沒法進(jìn)行系統(tǒng)整理。沒有能夠進(jìn)行客戶管理維護(hù)的系統(tǒng)。
4.集團內(nèi)部沒有很好的售后服務(wù)體系。
5.沒有完整的客戶數(shù)據(jù)庫，客戶數(shù)據(jù)管理存在漏洞。
6.商品庫存無法明確統(tǒng)計。
7.公司財務(wù)管理比較混亂，缺乏專業(yè)的財務(wù)管理人員。
8.公司業(yè)務(wù)流程不夠清晰，比較混亂。
9.缺乏會員管理體系。
解決方案
我公司根據(jù)濟寧歐泰工礦設(shè)備有限公司出現(xiàn)的這些問題，為其提供了一款業(yè)務(wù)支撐平臺，幫助其解決在公司發(fā)展過程中出現(xiàn)的一系列問題。使?jié)鷮帤W泰工礦設(shè)備有限公司能夠?qū)崿F(xiàn)業(yè)務(wù)流程清晰化。
軟件結(jié)構(gòu)圖：
功能模塊：
1.個人門戶
以個人為中心的個人信息中心，個人門戶具備門戶的全部特征，同時能夠?qū)崿F(xiàn)個性化定制，實現(xiàn)內(nèi)容、社區(qū)、應(yīng)用的有機整合。個人門戶一切以工作為主，條理清晰，布局合理，方便使用者高效完成工作。
2.ERP企業(yè)資源管理
建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。它著重解決了國內(nèi)ERP軟件在財務(wù)業(yè)務(wù)一體化、集團企業(yè)多組織架構(gòu)和生產(chǎn)成本核算等方面的缺陷，對于改善企業(yè)業(yè)務(wù)流程、提高企業(yè)核心競爭力具有顯著作用。
3.oa辦公
辦公自動化（office automation,簡稱oa）是將現(xiàn)代化辦公和計算機網(wǎng)絡(luò)功能結(jié)合起來的一種新型的辦公方式。辦公自動化沒有統(tǒng)一的定義，凡是在傳統(tǒng)的辦公室中采用各種新技術(shù)、新機器、新設(shè)備從事辦公業(yè)務(wù)，都屬于辦公自動化的領(lǐng)域。
4.crm客戶管理
crm客戶關(guān)系管理的核心是對客戶數(shù)據(jù)的管理，客戶數(shù)據(jù)庫是企業(yè)重要的數(shù)據(jù)中心，記錄企業(yè)在市場營銷與銷售過程中和客戶發(fā)生的各種交互行為，以及各類有關(guān)活動的狀態(tài)，提供各類數(shù)據(jù)模型，為后期的分析和決策提供支持。
5.VIP會員制營銷
VIP會員營銷管理系統(tǒng)是指企業(yè)用于對會員進(jìn)行有效管理的IT系統(tǒng)。通過會員營銷管理系統(tǒng)，企業(yè)可以通過用戶的興趣愛好、消費特點、意向需求等，為其提供優(yōu)質(zhì)的個性化服務(wù)，同時還能為企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)、事業(yè)發(fā)展提供可靠的市場調(diào)研數(shù)據(jù)，是企業(yè)經(jīng)營不可或缺的一個有利工具。
6.HR人力資源管理
人力資源管理滿足企業(yè)對人力資源自動化管理的即時使用需求，包括電子招聘、員工信息記錄、出勤和資源使用管理、薪酬和工資單、福利計劃、培訓(xùn)和績效管理、在線假期管理以及員工自助等功能，幫助管理者通過有效組織管理降低成本和加速增長來創(chuàng)造價值鏈利潤。
7.供應(yīng)鏈SCM（進(jìn)銷存）管理
進(jìn)銷存系統(tǒng)也叫（企業(yè)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)）屬于系統(tǒng)中購銷鏈管理的核心，涵蓋了采購、銷售和庫存的所有工作，可以對商品各種采購情況、銷售情況、庫存情況進(jìn)行詳細(xì)的管理，為您的企業(yè)經(jīng)營管理保駕護(hù)航！
8.財務(wù)管理
應(yīng)收款管理、應(yīng)付款管理、費用管理、預(yù)算管理、固定資產(chǎn)管理、現(xiàn)金管理，我們?yōu)槟峁┮惶追菍I(yè)財務(wù)人員使用的財務(wù)軟件。
9.產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤管理（售后管理）
產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤管理的功能是實現(xiàn)對公司銷售產(chǎn)品后售后服務(wù)和質(zhì)量跟蹤的管理。通過對產(chǎn)品維修情況的記錄，以掌握各種產(chǎn)品的質(zhì)量水平，不但對自己公司的經(jīng)營政策提供決策參考，對制造廠商提高產(chǎn)品質(zhì)量也是一個十分有價值的資料。
10.BI智能分析管理
BI系統(tǒng)為企業(yè)提供的不僅僅是系統(tǒng)的產(chǎn)品、工具和功能，更重要的是向企業(yè)交付的是一整套解決問題的方案，即真正意義上的管理思想。它將企業(yè)中現(xiàn)有的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為知識，幫助企業(yè)做出明智的業(yè)務(wù)經(jīng)營決策。
使用效果
本公司為其提供的業(yè)務(wù)支撐平臺，幫助兗礦集團理清公司運作機制，使公司業(yè)務(wù)運作流程更加清晰。
1.提高了兗礦集團員工的辦公效率，業(yè)務(wù)支撐平臺所具有的人力資源管理功能模塊使績效考核更加簡單。
2.公司員工通過業(yè)務(wù)平臺分工明確，工作任務(wù)更加清晰。
3.客戶資料分類整理，更好的進(jìn)行客戶信息管理。
4.提高了集團的售后服務(wù)能力。
