山東希爾福生物科技有限公司
客戶類型:生物科技
山東希爾福生物科技有限公司根據(jù)山東森普的合理化建議,采取了信息化的管理模式,幫助企業(yè)在客戶管理層面提高客戶價值、提升客戶滿意度。
公司現(xiàn)有現(xiàn)代化生產車間兩座并于2010年12月14日先后通過片劑、硬膠囊、顆粒劑、軟片劑、口服液、粉劑六個劑型GMP認證,所有140個審評項目全部優(yōu)秀,并得到審評專家的一致好評。
公司自成立以來,以守法誠信為根本,以持續(xù)發(fā)展為主題,以提高效益為核心,以安全生產為基礎,主動適應全國保健食品市場的變化,主動謀求公司長遠發(fā)展,保持了生產發(fā)展、職工隊伍、管理秩序的穩(wěn)定,充分調動起廣大職工的積極性和創(chuàng)造性,為公司創(chuàng)造了一個又一個的成就。
在以產品為中心的商業(yè)模式向以客戶為中心的商業(yè)模式轉變的情況下, 眾多的企業(yè)開始將客戶視為其重要的資產,不斷的采取多種方式對企業(yè)的客戶實施關懷,以提高客戶對本企業(yè)的滿意程度和忠誠度。現(xiàn)在普遍存在的問題有:
1、缺乏合理監(jiān)控機制:對于重要項目的客戶沒有一套合理的過程監(jiān)控機制。
2、缺乏數(shù)據(jù)統(tǒng)計平臺:各種業(yè)務數(shù)據(jù)統(tǒng)計十分困難。
3、缺乏有效跟蹤系統(tǒng):無法對業(yè)務員的工作情況進行很好的跟蹤。
4、缺乏對文檔的統(tǒng)一管理:公司重要文檔,沒有統(tǒng)一管理。
客戶管理:該模塊可以實現(xiàn)用戶對自身目前工作情況的了解以及對未來工作安排的合理規(guī)劃。
報價管理:此模塊實現(xiàn)了對客戶項目整體報價的錄入功能,后期根據(jù)實際情況可以進行增刪改查的操作。
報備管理:此模塊主要實現(xiàn)了此模塊實現(xiàn)了業(yè)務人員對客戶信息進行報備的功能。
客戶池管理:客戶池管理是將所有客戶進行統(tǒng)一的維護和管理,包括客戶的相關資料,客戶的公司信息、客戶的來訪記錄等。
溝通管理:此模塊主要用來實現(xiàn)相關工作人員對客戶溝通情況的基本信息的管理維護。
合同管理:此模塊主要是用來實現(xiàn)相關管理人員對項目合同的添加錄入和對已有的合同進行維護的操作功能。
項目管理:此模塊主要是用來實現(xiàn)相關商務人員對項目的添加錄入和對已有的項目進行維護的操作功能。
商機管理:此模塊主要是用來實現(xiàn)相關商務人員對商機基本信息在平臺內進行添加登記及對已有商機信息進行維護的操作功能。
供應商管理:此模塊主要是用來實現(xiàn)相關員工對產品供應商基本信息在平臺內進行添加登記及對已有供應商信息進行維護的操作功能。