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1、點(diǎn)菜寶無法點(diǎn)菜，顯示通訊錯誤，請重試？
原因：點(diǎn)菜寶和基站沒有建立連接。需要確認(rèn)點(diǎn)菜寶信號是否正常。
可以先用點(diǎn)菜寶測試信號（在點(diǎn)菜寶桌面狀態(tài)，按3下*，然后按2，然后測試。如果不停的顯示0，則表示信號正常）。
如果測試沒有信號，請按下面步驟檢查：
1） 基站是否通電？
2） 無線伺服是否打開？
3） 通過wx獲取基站的信道可以獲取成功嗎？
4） wx獲取的信道和點(diǎn)菜寶上的一致嗎？（在桌面狀態(tài)按#號，可以看到點(diǎn)菜寶的信道號）
5） 點(diǎn)菜寶是否離基站太遠(yuǎn)或者太近（1米以內(nèi)）？

2、無法開機(jī)？
原因：點(diǎn)菜寶沒電或者點(diǎn)菜寶屏壞了，首先檢查電池是否有電，如果沒電，需要給點(diǎn)菜寶充電；如果有電，可能是點(diǎn)菜寶液晶屏壞了，雖然能開機(jī)但是看不到界面，此時需要和供應(yīng)商聯(lián)系。

3、點(diǎn)菜寶有時候突然黑屏：
原因：電池接觸不好或者電量低
如果是電池接觸不好，可以在電池卡住外殼的地方，用一些東西卡緊。在電池的豁口那里打上膠，加些填充物，這樣就可以。

4、點(diǎn)菜寶晃動有響聲：
原因：固定有松動現(xiàn)象。
1） 天線和外殼之間
2） 按鍵和外殼之間
3） 機(jī)器摔過，部分器件脫落

5、點(diǎn)菜寶開機(jī)藍(lán)屏、白屏：
原因：屏沒有焊接好，需要返廠處理，盡快與供應(yīng)商聯(lián)系。

6、只點(diǎn)了幾個菜，就提示內(nèi)存空間不夠：
原因：點(diǎn)菜寶只能預(yù)存30個菜。其他臺有預(yù)存的菜沒有發(fā)出去。

7、無法完整下載菜品數(shù)：
原因：菜品數(shù)據(jù)格式不對。需要檢查和wx在同一目錄下的txt文件的內(nèi)容。
1） 菜品類別號有沒有重復(fù)的
2） 菜品號有沒有重復(fù)的
3） 檢查“菜品表.txt”有沒有特殊的情況，比如菜品名稱有換行符，導(dǎo)致菜品格式不對。

8、點(diǎn)菜寶菜品下載特別慢：
原因：除了機(jī)器可能有問題外，需要按下面步驟檢查：
1） 、下載時不要拿著點(diǎn)菜機(jī)走來走去
2） 不要距離基站太近（2米外）
3） 可以取消重新下載一下