軟件開發(fā)人員要和客戶談出軟件屬性??蛻艨梢砸?a href="http://bnwdaocao.com">軟件開發(fā)分析人員在實(shí)現(xiàn)功能需求的同時(shí)還注意軟件的易用性,因?yàn)檫@些易用特性或質(zhì)量屬性能使客戶更準(zhǔn)確、高效地完成任務(wù)。例如:客戶有時(shí)要求產(chǎn)品要“界面友好”或“健壯”或“高效率”,但對于開發(fā)人員來講,太主觀了并無實(shí)用價(jià)值。正確的做法是,分析人員通過詢問和調(diào)查了解客戶所要的“友好、健壯、高效所包含的具體特性,具體分析哪些特性對哪些特性有負(fù)面影響,在性能代價(jià)和所提出解決方案的預(yù)期利益之間做出權(quán)衡,以確保做出合理的取舍。
軟件開發(fā)人員或者業(yè)務(wù)員必須編寫軟件需求報(bào)告。應(yīng)將從客戶那里獲得的所有信息進(jìn)行整理,以區(qū)分業(yè)務(wù)需求及規(guī)范、功能需求、質(zhì)量目標(biāo)、解決方法和其他信息。通過這些分析,客戶就能得到一份“需求分析報(bào)告”,此份報(bào)告使開發(fā)人員和客戶之間針對要開發(fā)的產(chǎn)品內(nèi)容達(dá)成協(xié)議。報(bào)告應(yīng)以一種客戶認(rèn)為易于翻閱和理解的方式組織編寫??蛻粢u審此報(bào)告,以確保報(bào)告內(nèi)容準(zhǔn)確完整地表達(dá)其需求。一份高質(zhì)量的“需求分析報(bào)告”有助于開發(fā)人員開發(fā)出真正需要的產(chǎn)品。
要求對變更的代價(jià)提供真實(shí)可靠的評估。有時(shí),人們面臨更好、也更昂貴的方案時(shí),會(huì)做出不同的選擇。而這時(shí),對需求變更的影響進(jìn)行評估從而對業(yè)務(wù)決策提供幫助,是十分必要的。所以,客戶有權(quán)利要求開發(fā)人員通過分析給出一個(gè)真實(shí)可信的評估,包括影響、成本和得失等。開發(fā)人員不能由于不想實(shí)施變更而隨意夸大評估成本。
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