電子商務與網(wǎng)絡營銷有什么關系
2015-03-12 10:26:35 訪問:
電子商務與網(wǎng)絡營銷是一對緊密相關又具有明顯區(qū)別的概念,對于初次涉足網(wǎng)絡營銷領域者對兩個概念很容易造成混淆。比如企業(yè)建一個普通網(wǎng)站就認為是開展電子商務,或者將網(wǎng)上銷售商品稱為網(wǎng)絡營銷等,這些都是不確切的說法。在《網(wǎng)絡營銷基礎與實踐》(馮英健著,2002年1月,清華大學出版社)關于網(wǎng)絡營銷定義的說明中,認為“網(wǎng)絡營銷不等于電子商務”,這主要是基于下列兩個方面的考慮:
(1)網(wǎng)絡營銷與電子商務研究的范圍不同。電子商務的內(nèi)涵很廣,其的核心是電子化交易,電子商務強調(diào)的是交易方式和交易過程的各個環(huán)節(jié),而網(wǎng)絡營銷注重的是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段的營銷活動。網(wǎng)絡營銷和電子商務的這種關系也表明,發(fā)生在電子交易過程中的網(wǎng)上支付和交易之后的商品配送等問題并不是網(wǎng)絡營銷所能包含的內(nèi)容,同樣,電子商務體系中所涉及到的安全、法律等問題也不適合全部包括在網(wǎng)絡營銷中。
(2)網(wǎng)絡營銷與電子商務的關注重點不同。網(wǎng)絡營銷的重點在交易前階段的宣傳和推廣,電子商務的標志之一則是實現(xiàn)了電子化交易。網(wǎng)絡營銷的定義已經(jīng)表明,網(wǎng)絡營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分,可見無論傳統(tǒng)企業(yè)還是基于互聯(lián)網(wǎng)開展業(yè)務的企業(yè)、也無論是否具有電子化交易的發(fā)生,都需要網(wǎng)絡營銷,但網(wǎng)絡營銷本身并不是一個完整的商業(yè)交易過程,而是為了促成交易提供支持,因此是電子商務中的一個重要環(huán)節(jié),尤其在交易發(fā)生之前,網(wǎng)絡營銷發(fā)揮著主要的信息傳遞作用。從這種意義上說,電子商務可以被看作是網(wǎng)絡營銷的高級階段,一個企業(yè)在沒有完全開展電子商務之前,同樣可以開展不同層次的網(wǎng)絡營銷活動。
以上兩個方面表明了電子商務與網(wǎng)絡營銷的關系:網(wǎng)絡營銷與電子商務研究的范圍不同網(wǎng)絡營銷與電子商務的關注重點不同。不過,電子商務與網(wǎng)絡營銷是密切相關的,網(wǎng)絡營銷是電子商務的組成部分,開展網(wǎng)絡營銷并不等于一定實現(xiàn)了電子商務(指實現(xiàn)網(wǎng)上交易),但實現(xiàn)電子商務一定是以開展網(wǎng)絡營銷為前提,因為網(wǎng)上銷售被認為是網(wǎng)絡營銷的職能之一。
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