經(jīng)過幾年的摸索和試探，O2O已經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)上非常流行了，外行人看著這個模式好像挺賺錢的，但是業(yè)內(nèi)人士都知道這個過程走過來并沒有那么的順利。如何更好的利用O2O電子商務(wù)模式，讓企業(yè)和消費者獲得最大的利益呢？這就要充分了解020模式的優(yōu)缺點。
充分了解O2O模式的優(yōu)缺點，才能在競爭異常激勵的市場上生存下來，做到百戰(zhàn)百勝。
O2O模式的優(yōu)勢可從三方面來了解：消費者、商家、O2O服務(wù)平臺。
O2O對消費者來說：
1、O2O傳達的信息包括商家的具體信息，可以讓消費者快速地獲取周圍生活服務(wù)的信息。
2、由于O2O的消費模式是線上預(yù)約、線下消費，現(xiàn)在消費者的享受方式愈來愈多樣化，追3、求方便卻又高檔次，通過預(yù)約，消費者可以避免人滿為患的排隊等候，提高消費滿意度。
3、對于會比較各類消費水平和檔次的消費者來說，通過O2O平臺各商家的對比，獲取最有用的信息，選擇性增大。
O2O對商家來說：
1、O2O平臺的建設(shè)，可以讓商家將自身推銷出去，是一個效果超值的廣告平臺。
2、預(yù)約對商家來說意味著收入和利潤，預(yù)約越多，商家收入也就越多，也可以根據(jù)與預(yù)約情況安排消費者消費秩序。
3、降低了線下商家對店鋪地理位置的依賴，減少了租金方面的支出
4、O2O還能幫助商家掌握用戶的相關(guān)數(shù)據(jù)，更好的維護好客戶并拓展新客戶。
5、持續(xù)深入進行“客情維護”，進而進行精準營銷。
6、對于大家都很熟悉的團購來說，無疑就意味著“折扣”，O2O的訂單越多，商家的影響力就越大，無形中的廣告，隨之而來的也是更多的消費者。
對O2O服務(wù)平臺：
這種商業(yè)模式可以為他們帶來大規(guī)模、高粘度的用戶，幫助他們獲得商家資源以及充沛的現(xiàn)金流。其盈利模式也相對清晰，傭金、廣告都是常見的收費形式。在掌握用戶數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，還可以為商家提高一系列增值業(yè)務(wù)。
從樂觀的角度來看，O2O的優(yōu)勢不用質(zhì)疑，不管是用戶、商家還是服務(wù)提供商都能帶來諸多好處。但是O2O發(fā)展時間過短，還面臨著很多問題和缺點。
1、誠信問題的暴露。某網(wǎng)絡(luò)調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，諸多付款后卷款走人，網(wǎng)上商品描述與實際不符，線上誘人線下限制、額外消費多、高標底價、虛假折扣信息、服務(wù)縮水、退換貨困難等等。這些問題在不同的O2O經(jīng)營模式中都可能存在。
2、商家資質(zhì)有待真實考察。線下商家資源非常的豐富，誰擁有的多，誰就更有優(yōu)勢。但如果是為了獲得更多的商家資源，而對商家的資質(zhì)審核度降低，那肯定會損害消費者的利益，最終的不良后果將會變成惡性循環(huán)。
3、創(chuàng)新能力不足。O2O盈利模式相對清晰，單頁容易造成發(fā)展模式的千篇一律。團購網(wǎng)站就是典型的案例。國內(nèi)團購的發(fā)展是一哄而上，小本經(jīng)營，用相同的模式圈錢，最后造成所謂的“千團大戰(zhàn)”，同質(zhì)話競爭泰國嚴重，以至于團購行業(yè)的冬天提前到來。
O2O未來的額發(fā)展趨勢
可以看出O2O模式是一個三方共贏的局面，對于O2O的缺點，并不是本質(zhì)的缺陷。未來O2O將從以下三個方面進行發(fā)展和完善。
第一，誠信從整個O2O產(chǎn)業(yè)發(fā)展的角度，應(yīng)該建立完善的誠信機制。
第二，商家資質(zhì)，可以通過與當?shù)毓ど滩块T或者消費者協(xié)會進行合作，加強對商家的經(jīng)營資質(zhì)和經(jīng)營行為進項審核。
第三，創(chuàng)新能力，經(jīng)營模式上多元化，考慮挖掘更具潛力、更具競爭力的業(yè)務(wù)模式。面對不同的細分市場，O2O平臺需要開發(fā)差異化的功能模塊。根據(jù)具體的情況因地制宜地確定經(jīng)營策略，因此次啊呢過夠共生共存，互利共贏。
此外，利用移動互聯(lián)網(wǎng)等新的技術(shù)手段拓展業(yè)務(wù)，也越來越變得必不可少。O2O模式的APP應(yīng)用已經(jīng)成為常見的形式，此外，和擁有巨大用戶群體的手機應(yīng)用提供商進行合作也非常有效。
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