一家軟件公司好不好，要看他的客戶好不好，客戶的價值在于能否年年有投入。反過來講，用戶要考察一家軟件公司，不要因為其客戶多而選擇它，而是有長期合作客戶多的公司才更安全。
軟件開發(fā)公司的客戶其實只有兩種：一種是年年有相對穩(wěn)定投入的企業(yè)，另一種是剛有項目的企業(yè)。而軟件供應商理想的贏利模式是：通過第一種客戶維持生存，通過第二種客戶發(fā)展，并將后者逐步轉(zhuǎn)化為前者，擴大自己的贏利基礎，也就是變項目合作為長期服務合作。軟件開發(fā)公司做好這兩種企業(yè)就能持續(xù)發(fā)展。反過來說，只有做好這兩類客戶的供應商才值得更多客戶信賴 。
軟件開發(fā)公司處于生存期階段最大的成本是開發(fā)智力成本，進入發(fā)展期后就是實施智力成本，而實施智力成本會隨著和企業(yè)長期服務合作，不斷在項目總結(jié)積累經(jīng)驗而快速降低。但軟件供應商如果要發(fā)展一個新客戶，初始的開發(fā)智力成本和實施成本都很高，因此一個項目如果沒有后繼合作，是很難真正賺到錢的。
成功的客戶管理軟件項目都必須有一個行政上的項目支持者，他們在企業(yè)中應當具有相當?shù)臎Q策權利，其要任務是確保企業(yè)在日趨復雜的市場上能有效地參與競爭。企業(yè)的這個高層領導可以從總體上把握這個項目，并掃除前進道路上的障礙，他應該有足夠的權威，或者是獲得足夠的授權來改變企業(yè)的現(xiàn)狀。他在客戶關系管理項目實施中將為計劃設定明確的目標，向改造團隊提供為達到目標所需的時間、財力、人力和其他資源，并推動這個目標從上到下的實施。企業(yè)的管理層應當具備對實施客戶關系管理項目的充分理解和協(xié)作支持。只有這樣，當涉及跨部門業(yè)務和不同利益結(jié)構時，為保證企業(yè)范圍的整體改進，客戶關系管理項目才有可能得到順利的開展。
選購指南：
本公司主要為山東地區(qū)供應各品種型的開發(fā)，濟南桌面軟件開發(fā)，濟南網(wǎng)頁軟件開發(fā)，濟南APP軟件開發(fā)，濟南WinCE嵌入式軟件開發(fā)，具體包含如：家電公司管理軟件、電腦公司管理系統(tǒng)、軟件公司管理系統(tǒng)、手機店管理系統(tǒng)、森普P6綜合業(yè)務支撐平臺、政府辦公平臺、濟南財務濟南軟件開發(fā)、濟南HR濟南軟件開發(fā)，可以滿足各種大中小型各類企業(yè)的管理需要。
