山東森普軟件全面嵌入遠(yuǎn)程協(xié)助工具
2011-06-18 10:07:25 訪問(wèn):
【內(nèi)容導(dǎo)讀】
為了更好的滿足商家的應(yīng)用和技術(shù)解決的需要,森普軟件全面嵌入了遠(yuǎn)程協(xié)助工具,更好的方便了客戶實(shí)時(shí)掌控和自主控制,也方便了技術(shù)問(wèn)題上的解決,節(jié)省人力、物力。咨詢電話:4001189789
根據(jù)軟件市場(chǎng)客戶分析和森普客戶的分析發(fā)現(xiàn),在售后服務(wù)中遠(yuǎn)程協(xié)助是一個(gè)比較快捷和方便的工具為客戶來(lái)解決麻煩,然而有的客戶不會(huì)使用于遠(yuǎn)程,又或許有的客戶根本沒(méi)有裝遠(yuǎn)程協(xié)助,那在有了問(wèn)題需要解決時(shí),要求技術(shù)員去上門(mén)服務(wù),不僅浪費(fèi)時(shí)間還浪費(fèi)人力,耽誤了商家經(jīng)營(yíng)。有的店長(zhǎng)可能不在店里想要去管理自己的店鋪看一些數(shù)據(jù)報(bào)表,沒(méi)有遠(yuǎn)程協(xié)助就需要實(shí)時(shí)的通訊和報(bào)告。
森普根據(jù)這些特點(diǎn),對(duì)自己的軟件進(jìn)行了更改和改進(jìn),全方面的嵌入了遠(yuǎn)程協(xié)助工具,當(dāng)遇到不會(huì)的操作和問(wèn)題只需電話告知技術(shù),就會(huì)為您打開(kāi)遠(yuǎn)程,直接解決問(wèn)題,在以前可能要花幾十分鐘的問(wèn)題,只需幾分鐘就可以解決,即方便快捷又省時(shí)省力。