驕龍蒙古王
客戶類型：休閑娛樂
驕龍蒙古王是一家全國連鎖專業(yè)經(jīng)營火鍋的餐飲企業(yè)，以專利奇鍋獨(dú)特涮食為特色，享有中華奇鍋。森普軟件助力蛟龍蒙古王解決店內(nèi)會(huì)員管理難題，為其提供軟件開發(fā)整體解決方案。詳情咨詢：400-677-0389
客戶簡介
驕龍蒙古王是一家全國連鎖專業(yè)經(jīng)營火鍋的餐飲企業(yè)，以“專利奇鍋獨(dú)特涮食”為特色，享有“中華奇鍋，飄香全國”的美譽(yù)。有著溫馨時(shí)尚的就餐環(huán)境。從開業(yè)至今以“高品質(zhì)、低價(jià)位、人性化”的服務(wù)作為企業(yè)的經(jīng)營根本。使每一位來到驕龍蒙古王的客人，都能夠感受到家的氛圍，親情的關(guān)懷，吃羊肉是最養(yǎng)身體的，涮羊肉以其刀功出名，一片片羊肉如紙一般薄，因此這些羊肉非常入味。驕龍蒙古王精選的羊肉，產(chǎn)自內(nèi)蒙改良的波爾山羊，口感脆嫩，不膻不膩，一涮既熟，久涮不老，營養(yǎng)價(jià)值極高。
客戶現(xiàn)狀
驕龍蒙古王作為連鎖餐飲店在發(fā)展過程中出現(xiàn)了一系列的店面及會(huì)員管理難題。這些問題主要體現(xiàn)在：
1、梁山驕龍蒙古王共三層，可容納近300余人同時(shí)進(jìn)餐，同時(shí)還有各式特色包房，餐廳滿座時(shí)，人手不夠用，造成點(diǎn)菜、傳菜、上菜速度緩慢，客人抱怨很大。
2、客人點(diǎn)完單后，書寫完成的菜單要分發(fā)給不同的部門，服務(wù)員來回跑動(dòng)頻率較高，心累身累，疲憊不堪。
3、廚房分部門制作菜例，還要分門別類對(duì)菜例單進(jìn)行裁剪，差錯(cuò)頻繁，耽誤菜例制作時(shí)間。
4、工作流程決定了點(diǎn)菜效率，提高點(diǎn)菜的效率，只好增加人手，加大了酒店的人力成本、管理成本。
5、傳統(tǒng)的人工服務(wù)，客人爆滿時(shí)，接待應(yīng)接不暇，點(diǎn)單、傳菜、買單等喧嘩不斷，不能實(shí)現(xiàn)餐廳的高端服務(wù)。
解決方案
根據(jù)驕龍蒙古王出現(xiàn)的這些問題，我們?yōu)槠涮峁┝艘豢頥IP會(huì)員制營銷管理系統(tǒng)，幫助其解決店內(nèi)會(huì)員管理難題，實(shí)現(xiàn)各門店會(huì)員共享，實(shí)現(xiàn)各門店會(huì)員積分查詢，會(huì)員消費(fèi)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)查詢和同步更新。
軟件結(jié)構(gòu)圖：
功能模塊：
1.會(huì)員消費(fèi)：
會(huì)員消費(fèi)實(shí)現(xiàn)多種會(huì)員消費(fèi)方式，多種支付方式，化付款流程。計(jì)次消費(fèi)、商品銷售、直接消費(fèi)、續(xù)費(fèi)充值、新增會(huì)員。
會(huì)員消費(fèi)實(shí)現(xiàn)多種會(huì)員消費(fèi)方式，多種支付方式，化付款流程。計(jì)次消費(fèi)、商品銷售、直接消費(fèi)、續(xù)費(fèi)充值、新增會(huì)員。
2.會(huì)員管理：
會(huì)員管理是對(duì)會(huì)員實(shí)現(xiàn)全面管理、系統(tǒng)化管理。使用戶管理會(huì)員更高效、有條理。手動(dòng)積分、添加會(huì)員卡、老客戶辦卡、修改、刪除會(huì)員卡、其他操作。
會(huì)員管理是對(duì)會(huì)員實(shí)現(xiàn)全面管理、系統(tǒng)化管理。使用戶管理會(huì)員更高效、有條理。手動(dòng)積分、添加會(huì)員卡、老客戶辦卡、修改、刪除會(huì)員卡、其他操作。
3.營銷中心：
森普VIP會(huì)員制營銷管理系統(tǒng)實(shí)行會(huì)員營銷體系，精準(zhǔn)會(huì)員定位，根據(jù)會(huì)員信息、消費(fèi)明細(xì)、積分明細(xì)等，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析與分類，從而提供差別化服務(wù)和精準(zhǔn)的營銷。營銷中心具有預(yù)約提醒的功能，可以設(shè)置提醒方式、提醒時(shí)間、提醒內(nèi)容、聯(lián)系狀態(tài)等，也可以增加提醒、增加預(yù)約、修改提醒、刪除提醒、發(fā)送短信。
森普VIP會(huì)員制營銷管理系統(tǒng)實(shí)行會(huì)員營銷體系，精準(zhǔn)會(huì)員定位，根據(jù)會(huì)員信息、消費(fèi)明細(xì)、積分明細(xì)等，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析與分類，從而提供差別化服務(wù)和精準(zhǔn)的營銷。營銷中心具有預(yù)約提醒的功能，可以設(shè)置提醒方式、提醒時(shí)間、提醒內(nèi)容、聯(lián)系狀態(tài)等，也可以增加提醒、增加預(yù)約、修改提醒、刪除提醒、發(fā)送短信。
4.應(yīng)用商店：
應(yīng)用商店即應(yīng)用中心包括短信、計(jì)算機(jī)、數(shù)據(jù)遷移、備份、數(shù)據(jù)清除、添加新應(yīng)用等功能。
應(yīng)用商店即應(yīng)用中心包括短信、計(jì)算機(jī)、數(shù)據(jù)遷移、備份、數(shù)據(jù)清除、添加新應(yīng)用等功能。
5.報(bào)表中心：
報(bào)表中心支持員工提成統(tǒng)計(jì)、會(huì)員信息統(tǒng)計(jì)表、商品庫存匯總表、消費(fèi)匯總表、收入?yún)R總表、綜合統(tǒng)計(jì)、會(huì)員兌換明細(xì)表、客戶活躍度統(tǒng)計(jì)等查詢功能，各報(bào)表都支持日期選擇、高級(jí)查詢、定制顯示項(xiàng)、打印預(yù)覽、數(shù)據(jù)導(dǎo)出、關(guān)閉。
報(bào)表中心支持員工提成統(tǒng)計(jì)、會(huì)員信息統(tǒng)計(jì)表、商品庫存匯總表、消費(fèi)匯總表、收入?yún)R總表、綜合統(tǒng)計(jì)、會(huì)員兌換明細(xì)表、客戶活躍度統(tǒng)計(jì)等查詢功能，各報(bào)表都支持日期選擇、高級(jí)查詢、定制顯示項(xiàng)、打印預(yù)覽、數(shù)據(jù)導(dǎo)出、關(guān)閉。
6.系統(tǒng)設(shè)置：
會(huì)員軟件中的系統(tǒng)設(shè)置具體全面。主要包括基礎(chǔ)設(shè)置、用戶設(shè)置、員工設(shè)置、商品設(shè)置、會(huì)員類型設(shè)置。
會(huì)員軟件中的系統(tǒng)設(shè)置具體全面。主要包括基礎(chǔ)設(shè)置、用戶設(shè)置、員工設(shè)置、商品設(shè)置、會(huì)員類型設(shè)置。
使用效果
1、VIP會(huì)員制營銷管理系統(tǒng)幫助梁山驕龍蒙古王擺脫了傳統(tǒng)的人工運(yùn)作模式，縮短點(diǎn)菜、下單、買單的時(shí)間，并最大限度地降低了點(diǎn)菜、下單、買單過程中的差錯(cuò)率，提高餐廳用餐效率，增加了客人對(duì)餐廳的滿意程度。
?2、 客人點(diǎn)單完畢后，點(diǎn)菜信息將立即、自動(dòng)傳輸?shù)綇N房、前臺(tái)等相應(yīng)部門，一次簡單而又藝術(shù)的點(diǎn)單過程就這樣輕松完成了，極大提高點(diǎn)餐速度以及提升餐廳服務(wù)品位！
