喜家德水餃
客戶類型：服務(wù)業(yè)
喜家德是中國水餃餐飲連鎖企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌，已成為全國最具影響力的專業(yè)水餃連鎖領(lǐng)導(dǎo)品牌。森普軟件助力喜家德水餃解決店內(nèi)收銀問題，為其提供軟件開發(fā)整體解決方案。詳情咨詢：400-677-0389
客戶簡介
喜家德是中國水餃餐飲連鎖企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌，2002年創(chuàng)立于黑龍江鶴崗市，到2012年底喜家德現(xiàn)包現(xiàn)煮水餃餐飲連鎖店面在全國建店總數(shù)量超過230家，已成為全國最具影響力的專業(yè)水餃連鎖領(lǐng)導(dǎo)品牌。
喜家德水餃?zhǔn)冀K致力于為顧客提供真材實料、現(xiàn)包現(xiàn)煮的美味水餃，曾先后榮獲“全國放心餐飲十佳企業(yè)”、“中華特色餐飲美食名店”、“全國綠色餐飲示范企業(yè)”等榮譽稱號。良好的口碑也贏得了眾多商業(yè)中心的青睞， 喜家德現(xiàn)包現(xiàn)煮水餃已成功進駐萬達廣場、恒隆廣場、樂松廣場、銀座商城、友誼商城、麥凱樂、 購物中心等城市綜合體、大型購物中心，以及沃爾瑪、家樂福 、華聯(lián) 等連鎖超市。
客戶現(xiàn)狀
早在十年前，先知先覺的一些餐飲企業(yè)就開始嘗試“會員制”的營銷模式，即使困難重重，很多企業(yè)依然摸索著前進。會員制營銷是一項非常重要的工作，也是一項非常需要智力的系統(tǒng)工程。雖然，會員制在歐美已經(jīng)流行了半個多世紀(jì)，但在我國尚在普及之中。在會員制發(fā)展的過程中，不免會出現(xiàn)很多細(xì)節(jié)問題，需要餐飲企業(yè)根據(jù)自身情況與解決和變通。
作為服務(wù)型門店，喜家德水餃有自己店里的會員，龐大的會員信息無法進行統(tǒng)一的線上管理，想要進行會員營銷卻沒有相應(yīng)的系統(tǒng)支持。這些問題主要表現(xiàn)在：
1.會員信息記錄方式過于傳統(tǒng)。
2.店內(nèi)沒有系統(tǒng)的會員制營銷體系。
3.店內(nèi)員工提成不易計算。
4.會員信息沒有辦法進行備份，信息一旦丟失損失是很大的。
5.在在線支付大潮流下，店內(nèi)卻無法實現(xiàn)在線支付的功能。
6.店內(nèi)會員無法實現(xiàn)全面、系統(tǒng)化的管理。
7.商品庫存及商品進退貨無法具體統(tǒng)計。
8.向會員發(fā)送短信還需要通過手機發(fā)送，浪費時間
解決方案
針對喜家德水餃店的問題，我們?yōu)槠涮峁┝艘豢頥IP會員制營銷管理系統(tǒng)。幫助其解決在會員管理方面的難題，管理系統(tǒng)界面直觀、易學(xué)易用、功能全面、系統(tǒng)穩(wěn)定。能從根本上滿足現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)的管理高效、分析精確、降低成本的要求。
軟件結(jié)構(gòu)圖如下：
功能模塊：
1.會員消費：會員消費實現(xiàn)多種會員消費方式，多種支付方式，化付款流程。計次消費、商品銷售、直接消費、續(xù)費充值、新增會員。
2.會員管理：會員管理是對會員實現(xiàn)全面管理、系統(tǒng)化管理。使用戶管理會員更高效、有條理。手動積分、添加會員卡、老客戶辦卡、修改、刪除會員卡、其他操作。
3.營銷中心：森普VIP會員制營銷管理系統(tǒng)實行會員營銷體系，精準(zhǔn)會員定位，根據(jù)會員信息、消費明細(xì)、積分明細(xì)等，進行數(shù)據(jù)分析與分類，從而提供差別化服務(wù)和精準(zhǔn)的營銷。營銷中心具有預(yù)約提醒的功能，可以設(shè)置提醒方式、提醒時間、提醒內(nèi)容、聯(lián)系狀態(tài)等，也可以增加提醒、增加預(yù)約、修改提醒、刪除提醒、發(fā)送短信。
4.應(yīng)用商店：應(yīng)用商店即應(yīng)用中心包括短信、計算機、數(shù)據(jù)遷移、備份、數(shù)據(jù)清除、添加新應(yīng)用等功能。
5.報表中心：報表中心支持員工提成統(tǒng)計、會員信息統(tǒng)計表、商品庫存匯總表、消費匯總表、收入?yún)R總表、綜合統(tǒng)計、會員兌換明細(xì)表、客戶活躍度統(tǒng)計等查詢功能，各報表都支持日期選擇、高級查詢、定制顯示項、打印預(yù)覽、數(shù)據(jù)導(dǎo)出、關(guān)閉。
6.系統(tǒng)設(shè)置：會員軟件中的系統(tǒng)設(shè)置具體全面。主要包括基礎(chǔ)設(shè)置、用戶設(shè)置、員工設(shè)置、商品設(shè)置、會員類型設(shè)置。
使用效果
通過使用我們?yōu)槠涮峁┑腣IP會員制營銷管理系統(tǒng)，喜家德水餃實現(xiàn)了店里的會員管理的系統(tǒng)管理，會員信息全部在系統(tǒng)中詳細(xì)記錄，幫助其建立從會員引流到會員關(guān)懷再到會員服務(wù)跟蹤的完整的會員制營銷體系，會員系統(tǒng)還有備份功能，保證會員數(shù)據(jù)不丟失。在管理會員的同時還可以對店內(nèi)的員工和商品進行管理，店內(nèi)員工提成自動生成，商品庫存可以進行詳細(xì)統(tǒng)計，商品進退貨信息也可以具體統(tǒng)計，同時，在移動支付的大潮下，會員制營銷管理系統(tǒng)還能實現(xiàn)在線支付的功能，節(jié)省了結(jié)算時間。
